রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা

abc 365 এর প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা স্থানীয় আইনি কাঠামোর মধ্যে থেকে কাজ করে। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, এবং আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

স্থানীয় আইন মেনে পরিচালনাব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষাস্বচ্ছ নীতি প্রকাশঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ
abc 365 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা
যোগাযোগ মাধ্যম

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি নীতি, অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা বা ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিম আপনাকে গাইড করবে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সরাসরি অ্যাকাউন্ট মেসেজিং এর মাধ্যমে উত্তর দিই, এবং প্রতিটি অনুসন্ধান রেকর্ড করে রাখি যাতে আপনার কেস ট্র্যাক করা সহজ হয়। ঢাকা এবং অন্যান্য শহরের খেলোয়াড়রা একই চ্যানেলে প্রবেশ পান।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ডান পাশে চ্যাট আইকন খুলুন এবং আইনি বিভাগের প্রতিনিধির সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর টাইপ করে দিই এবং আপনার চ্যাট ইতিহাস সংরক্ষণ করি।
ইমেইল সহায়তা legal@abc 365 ঠিকানায় আপনার প্রশ্ন পাঠান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দেব। অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং যোগ্যতা সংক্রান্ত নথি সংযুক্ত করতে পারেন যদি প্রয়োজন হয়।
অ্যাকাউন্ট মেসেজ লগইন করে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং সাপোর্ট মেসেজিং বিভাগ থেকে সরাসরি লিখুন। আমরা প্রতিটি বার্তায় রিপ্লাই করি এবং থ্রেড আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

abc 365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করে। আপনার bKash, Nagad, Rocket নম্বর এবং উত্তোলন ইতিহাস আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড থাকে, এবং আমরা কুকিজ ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড SSL সুরক্ষার মাধ্যমে সার্ভারে জমা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পারে না এবং আমরা শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য এটি ব্যবহার করি।

কুকিজ পরিচালনা

আমরা আপনার ব্রাউজারে কুকিজ সংরক্ষণ করি যাতে আপনার লগইন অবস্থা এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখা যায়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন একটি OTP দিয়ে যাচাই হয় যা আপনার মোবাইলে পাঠানো হয়, এবং উত্তোলনের জন্য আপনার পিন প্রয়োজন। দুই-স্তরের এই নিরাপত্তা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড সাত বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি আইনি সম্মতির জন্য। যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার অনুরোধ করতে সাপোর্টে লিখুন।

আইনি নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার স্থানীয় আইন পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। অনলাইন গেমিং এবং বেটিং এর নিয়ম প্রতিটি দেশ এবং অঞ্চলে ভিন্ন, এবং আমরা সুপারিশ করি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নিন।

না। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করি। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার নাম, নম্বর বা লেনদেন ইতিহাস পাঠানো হয় না এবং সবকিছু এনক্রিপ্ট করা থাকে।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন, এবং ডেটা মুছে ফেলার বা পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠান। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি।

যদি আপনার এলাকার আইনি পরিবর্তন বা অন্য কোনো সম্মতির সমস্যায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করি, তাহলে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাব এবং আপনার জমা থাকা ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া সম্পর্কে গাইড করব।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে এটি আপনার সেশন রিসেট করবে।

লাইভ চ্যাটে আমরা কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই, এবং ইমেইলে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত রিপ্লাই পাঠাই। জটিল কেসের জন্য আমরা আপনার সাথে ফলোআপ করি এবং প্রতিটি পদক্ষেপ রেকর্ড রাখি।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।